疫情發生以來，我院高度重視學生心理調適與困難幫扶工作。學院堅持縱向管理有力，人文關懷有愛，正向引導有為的工作目標，組建專項工作團隊，加強心理健康教育，創新信息宣傳途徑，增強了學生心理韌性，營造了正向的輿論氛圍，以實際行動助力學校打贏疫情防控阻擊戰。
一、組建專項工作團隊，縱向管理有力。為第一時間收集、解決學生困難，密切關注每位學生的健康狀況，同時避免學院疫情防控管理資源的浪費，學院建立縱向管理機制，設立輿情反饋與生活保障組，聯合彩虹驛站、宿舍長等學生力量，直接對接學生需求，傾聽學生聲音，解答學生困惑。借助“云端”技術，24小時在線收集學生就醫購藥、視頻會診、生活物資、考試咨詢等生活、學業困難與需求，配備專人進行“一對一”解答。對于學生因人而異、因事而異、因時而異的各項問題，工作組成員始終以高度的責任感用心溝通、分類化解、及時上報、科學總結。建立“日報告”“再回訪”機制，每日梳理、處理和上報各類學生困難與潛在輿情，跟進解決進度，搭建起學校、學院與學生聯系的橋梁。
二、加強心理健康教育，人文關懷有愛。為有效疏導疫情之下學生壓抑、焦慮的情緒，做好心理健康教育工作，學院通過引入心理講座、加強人文關懷、豐富文體活動等多種途徑提升心理健康教育效果，給予學生正向思想引導和暖心人文關懷，幫助學生順利度過疫情期，提升心理健康水平。學院積極組織學生參加學校心理中心線上講座、“京陜抗疫心理講堂”系列公益講座等，加強心理干預和疏導。建立隔離學生“一對一”幫扶臺賬，組織班主任、學業導師、研究生導師等隊伍，每天聯系關心隔離學生與校外居住學生，交流疫情防控進展，疏導不安情緒。依托學生組織及社團每日發布“早安心語”、推進“晚安計劃”，舉辦“以家之名”宿舍云端茶話會，開展抗疫主題心理電影賞析、線上元旦晚會等校園文化活動，介紹疫情期間心理調試方法，加強宿舍文明建設，為學生情緒疏導和心理安慰提供了渠道，得到了學生的積極響應，堅定了學生戰勝疫情的信心。
三、創新信息宣傳途徑，正向引導有為。學院多措并舉將省市防疫政策、學校管理規定和疫情防控知識向學生傳達到位，并通過新媒體平臺信息發布、建立學生群組、定期線上會議答疑等多種途徑建立突發公共事件下輿論引導工作體制，創新宣傳形式，積極弘揚正能量。學院微信公眾號、網站發布多篇防疫科普文章和師生抗疫先進事跡報道，指導學生科學防疫，合理安排生活，為疫情防控常態化營造積極的輿論氛圍。建立疫情防控工作群、隔離學生交流群、輿情反饋群、健康監測群等，該類群組在疫情期間承擔了政策發布、信息統計和輿情監督等多種功能，有效預防和化解了突發性輿情與危機事件。線上定期召開年級會議，傳達防疫政策，聽取學生疑惑與建議，幫助學生實現防疫、學業兩不誤。創新宣傳方式，制作防疫知識、志愿服務等相關主題短視頻，深受學生歡迎。
我院將進一步加強學生管理服務力量，想學生所想，解學生所難，引導學生從抗擊疫情中汲取成長力量，確保疫情防控期間各項任務順利完成。
供稿：王作航、張瑞君 審核：李宏偉